十年品牌,来自不断浇灌

发布时间: 2018-10-09 17:33 | 106 次浏览

       2008年,刘海星律师创立了法律顾问律所品牌——广瀚,致力于为企业创造美好,提供精细、平价、优质的法律服务。

 

目前,广瀚已经成为千余家企业的顾问伙伴。

似乎很短时间就打入珠三角大中小型企业的品牌是怎么造出来的?

我和律所主任聊了聊。

 

1

这是一个苦命的模式,没有一点弯道超车的机会。

 

“综合性律所,有着固定的模式,是一种整合了诉讼纠纷、非诉顾问和法律咨询的封闭式链条。”

 

每一类法律服务都可以专门成立一家律所,把它合在一起则是件极其艰苦的事,并且对团队有着很高的要求,广瀚将这种要求归纳为——朴实。

 

所有的员工都是要经过专业的法律培训,确保专业过硬。现实中,人可以把事情往复杂处讲,但朴实就非如此,要把骄傲和自身的利益都放下,面对客户,真诚以待。

 

好或不好,对与错,让客户说话,不能自吹自擂,让品牌变得云山雾罩。把这种傲慢打下来,才能够变成一个客户信任的律所公司。

 

但调整顺畅后,就能成为了一个门槛高、难模仿的体系。

“我把广瀚所带上正轨需要十年,别人模仿也需要十年,全部是笔直的马路,没有一点弯道超车的机会。”

 

2

一百多员工,是一个偏紧凑的团队。

 

任何案件都不是一位律师的个人show。

 

广瀚为客户打造了许多套产品,主要是定制,让客户可以得到最适合自己的服务,而不是强迫选购几类套餐。核心的价值就是我们必须要完全考虑到客户的需要,这可能是我们跟大多数律所本质上不一样的地方。

客户变了,服务也要变。

 

3

律师与生意从来不是敌对关系

 

很多客户觉得,生意场本就是尔虞我诈,一旦律师介入,便雷云遍布,任何项目都寸步难行。而律师也是满腹幽怨,怪企业不懂法,平时不重视风险防范,出事临时抱佛脚。

 

我们严谨但不死板,正因为风险局很多,所以才需要律师把关。有冒险精神固然是好,但事事涉险,会更容易中招。我们让律师与企业成为伙伴,为了是企业能平稳健康发展,从来不是无事生非。

 

4

辉煌来自于默默的耕耘和积累

 

生命只是一连串孤立的片刻,靠着回忆和幻想,许多意义浮现了,然后消失,消失之后又浮现。

——普鲁斯特 《追忆似水年华》

因为是一份长年累月的事业,我对美好生活的预期就是特别忙碌,整体都有电话和微信找我,我可以坐在办公室运筹帷幄,心里牵挂着客户和员工,就特别美好。

 

十年的账单,算得清;

美好的改变,算不清。

十年磨一剑,广瀚所秉持着 "对客户满意度"的执着与苛求,一切的成果,都是依靠诚信的服务、专业化的运作和创新的理念。

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